责任传播
公司社会责任报告的由来与作用
来源：《奥罢翱经济导刊》&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;发布时间：2011-07-05 公司社会责任报告是如何诞生的？
随着经济发展、社会进步和公司规模的扩大，人们越来越关注公司对社会的影响。消费者、雇员、投资者、商业伙伴、政府、非政府组织、媒体以及所在社区等利益相关方对公司的社会角色的期望日益提高，对公司增强履行社会责任的透明度和问责制有着普遍要求。同时，公司加强与利益相关方和社会沟通的愿望与动力日趋提升，公司或行业组织制定的行为守则迅速发展。据经济与合作组织（翱贰颁顿）统计，到2000年为止，全球共有246个生产守则，制订者来自跨国公司、行业协会和贸易协会、非政府组织和国际组织。利益关系各方期望对公司负责任的行为作出评估，加强对公司履行社会责任的监督；公司希望采取行动对所作出的努力进行披露，争取外部的更多理解与支持，因此就有了公司社会责任报告的产生。
公司社会责任报告经历了一个较长的萌芽、兴起、发展和趋于成熟的发展过程，经历了所关注议题的不断变化，形成了从单项社会责任报告（雇员报告、环境报告、环境健康安全报告）向综合社会责任报告的演变过程。随着可持续发展概念逐渐深入人心，发达国家的政府对公司全面披露社会责任信息的期望和要求越来越高，社会公众对公司社会责任议题的全面关注促进了综合公司社会责任报告的出现。
公司社会责任报告如何定义及分类？
全球报告倡议组织（骋搁滨）在其《可持续发展报告指南》（骋3版）中指出：“可持续发展报告是以可持续发展为目标，衡量及披露机构绩效，对内外部利益相关方负责任的实践。”简言之，公司社会责任报告是公司就其经济活动对社会特定利益群体及整体产生的经济、社会和环境影响进行沟通的过程，是公司履行社会责任的综合反映。
以反映程度是否全面为标准，可以划分为广义的公司社会责任报告和狭义的社会责任报告两类。广义的公司社会责任报告，包括以正式形式反映公司对社会承担的某一方面或几方面责任的所有报告类型，即单项社会责任报告，如环境报告、环境健康安全报告、社会报告及其他综合性报告等。狭义的公司社会责任报告，一般特指以正式形式全面反映公司对社会承担的所有责任的报告，即综合社会责任报告。由于对公司社会责任的理解以及报告关注重点的差异，公司社会责任报告有着多种不同的名称、类型和特点，如目前的公司社会责任报告、可持续发展报告、公司公民报告、公司社会与环境报告等。本书所指的社会责任报告，都是指狭义的社会责任报告，即综合社会责任报告。
公司社会责任报告有哪些作用？
公司社会责任报告的演变，不仅表现在报告议题、名称和水平等方面的发展，也是报告作用的不断认识与创新。上世纪70年代通过雇员报告来提高雇员的忠诚度，成为公司吸引人才的重要工具；上世纪90年代通过环境报告来回应公众的期望和压力，成为公司风险控制的重要手段；进入21世纪，社会责任报告扩展至更广泛的社会议题，向利益相关方展示公司对全面社会责任的承担，使发布报告成为公司获取“经营许可”的公关手段。最新趋势表明，一些具有前瞻意识的公司开始将社会责任报告的发布，作为公司核心商业价值与战略的一个重要组成部分，以创造公司责任竞争力，提升公司的商业价值。
具体而言，发布公司可持续发展报告，对公司具有如下作用：
第一，可以对以往业绩和未来预测的业绩进行衡量和报告，而且这已成为一个关键的管理工具；
第二，可以作为建设、维持和不断完善利益相关方参与的重要工具；
第叁，从更高的层次上帮助组织传递与经济、环境和社会机遇和挑战相关的信息；
第四，有助于加强公司与外部各利益相关方（消费者、投资者、社区）关系，建立信任；
第五，以更具战略意义的方式将财务、营销和研究开发等公司职能部门联系起来，建立内部对话机制；
第六，制定可持续发展报告的过程也是建立预警机制的过程，即针对供应链、社区、监管机构以及声誉和商标管理过程中存在的问题以及未曾预测的机遇提供警示。总体而言，发布可持续发展报告有助于管理层防患于未然，在可能产生危害的事件发展成负面的突发事件之前就对其进行评估；
第七，可持续发展报告有助于提高管理层的评估能力，评估组织对自然、人文和社会资本所做的贡献，从而更加完整地反映了组织的发展远景；
第八，可持续发展报告可以减少上市公司股价的波动和不确定性，也可以减少资金成本，更全面和定期的信息披露，包括披露分析临时从管理层获取的许多信息，可以避免不及时披露或突然披露所引起的投资者行为的重大转变，从而增加公司财务状况的稳定性。
就对公司的总体作用而言， 编制社会责任报告可以增强公司的战略管理能力，使公司由外而内地深入审视公司与社会的互动关系，促进公司对战略环境的分析更加全面；可以提升公司的日常管理与服务水平，有利于公司从思想上、制度上，依靠内外部约束推动现行管理制度、程序与绩效的突破，全面提升公司服务能力和水平；可以提升公司的品牌形象和价值。
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